Hvad gør jeg når min skærm er sort?

Hvis en skærm er sort, kan der være flere årsager. De fleste problemer skyldes løse kabler eller manglende netværksforbindelse.

Tjek kabler og netværk først

Start altid med følgende:

• Tjek strømkablet – sidder det korrekt i?

• Tjek netværkskablet – sidder det korrekt i?

• Tag gerne kablerne ud og sæt dem i igen.

• Tjek om Wi-Fi / internetforbindelsen virker på stedet.

Computeren kører, men skærmen er sort

Hvis computeren stadig kører, men skærmen er sort, kan skærmen være slukket.

1. Se efter dioden i øverste højre hjørne af skærmen

   • Lyser den grønt eller rødt?

     • Lyser den grønt er den tændt 
     • Lyser den rødt er den slukket

   • (Hvis I har en sikret skærm, kan dioden ikke ses)

2. Prøv at tænde skærmen igen

   • Brug fjernbetjeningen

   • Eller knapperne bag på skærmen

Forkert kilde (No Signal)

Hvis skærmen viser “No Signal”, står den på den forkerte kilde.

Skærmen skal være indstillet til HDMI.

Det gør I ved at:

• Trykke på Input / Source på fjernbetjeningen

• Eller bruge knapperne bag på skærmen

Sort skærm med fejlmeddelelse

Hvis skærmen viser en fejlmeddelse.

Skyldes det ofte, at skærmen er blevet slukket uden korrekt nedlukning.

Dette kan løses ved at køre en kommando:

Sådan gør I

• Tilslut et tastatur til playeren bag på skærmen

  • Playeren er den computer som er sat bag på skærmen

• Skriv følgende kommando

  • fsck -y /dev/sda1

  • Tryk ENTER

• Når processen er færdig, skriv: reboot

• Tryk ENTER

Herefter skulle skærmen starte normalt.

⚠️ Så længe skærmen viser kodebilledet, kan IBG ProReact ikke forbinde via TeamViewer.

Normalt kan IBG Support se, om skærmen er online via TeamViewer.

Wallboxe

Hvis en Wallbox er offline, kan siden ofte genindlæses manuelt.

Prøv følgende:

1. Tryk på IBG-logoet på forsiden

2. Alternativt genstart computeren

Hvis der stadig ikke er forbindelse, mangler der sandsynligvis netværk, som skal aktiveres lokalt.