Gå til indhold
Dansk
Mere support
Kontakt os
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Opsætning af IBG videokald

IBG videokald kan benyttes til at foretage videokald mellem borgere og medarbejdere. Funktionen er kun tilgængelig for de borgere og medarbejdere, der har den aktiveret.

 

Før I kan komme i gang med at bruge IBG videokald, skal funktionen aktiveres for jeres tilbud. Ring til IBG Support på tlf. 70707005, hvis I ønsker at få adgang aktiveret.

Når videokald er aktiveret for jeres tilbud, skal det derudover aktiveres for borgere og medarbejdere via jeres IBG Manager. Dette gøres via:

IBG Manager > Hos os > Videokald.

Det er muligt at slå videokald til for udvalgte borgere og medarbejdere. Dette gøres via:
Hos os > Medarbejdere/Borgere > vælg profil > Funktionaliteter > Videokald > Aktivér videokald for borgeren.

For borgere kan det desuden specificeres, hvilke medarbejdere borgeren skal have mulighed for at ringe til.

Sådan fungerer IBG videokald

IBG videokald kan tilgås som et modul i IBG-appen. Modulet vises automatisk, når videokald er slået til for den pågældende borger eller medarbejder.

Søg i kontakter

Du kan søge i dine kontakter ved at bruge søgefeltet:

  1. Klik på søgefeltet.
  2. Skriv navnet eller dele af navnet på den person, du ønsker at finde.
  3. Personen vil automatisk dukke op i søgeresultatet.

Sådan ændrer du status

  1. Tilgå videokaldsmodulet via IBG-appen.
  2. Klik på det lille felt i øverste højre hjørne, som angiver din status.
  3. Vælg mellem online og offline. Din status gemmes, indtil du ændrer den.
  4. Når du er offline, kan dine kontakter ikke ringe til dig.
  5. Bemærk, at din status automatisk ændres til optaget, når du er i et opkald, og skifter tilbage til online eller offline, når du afslutter opkaldet.

Sådan foretager du et opkald

  1. Tilgå videokaldsmodulet via IBG-appen.
  2. Find den person, du vil ringe til.
  3. Hvis personen er tilgængelig, vises et videoikon i listevisningen og på personens profilvisning.
  4. Klik på videoikonet for at starte opkaldet.
  5. Under opkaldet kan du tænde eller slukke kamera og mikrofon samt lægge på.

Sådan administrerer du dine favoritter

Du kan fremhæve udvalgte kontakter som favoritter, så de placeres øverst i listen og får en gul stjerne.

  1. Find personen på kontaktlisten.
  2. Klik på stjernen ud for personen.
  3. Stjernen bliver gul, og personen flyttes automatisk til favoritsektionen.

Sådan bruger du din opkaldshistorik

Opkaldshistorikken viser, hvilke opkald du har modtaget, deltaget i eller afvist.

  1. Gå til fanen Opkaldshistorik.
  2. Her vises opkaldene med det seneste øverst, og tidspunktet for opkaldet angives i højre side.
  3. Opkaldsstatus kan være: Svarede ikke, Afvist eller Gennemført.
    • Hvis opkaldet blev gennemført, vil varigheden være angivet.